Şartlar ve Koşullar

Hizmetlerimize erişerek ve kullanarak bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.

Opsida kapsamlı teknoloji çözümleri sunar:

• Üretim Zekası ve Süreç Madenciliği - gerçek zamanlı operasyonel veri analizi, süreç optimizasyonu, öngörülü bakım, kalite kontrol analitiği
• Özel Yazılım Geliştirme - kurumsal web uygulamaları, mobil çözümler, masaüstü yazılımları, API geliştirme, sistem entegrasyonları
• Stratejik Danışmanlık Hizmetleri - dijital dönüşüm, teknoloji stratejisi, süreç yeniden mühendisliği, değişim yönetimi, BT yönetişimi
• Sunucu ve Bulut Altyapı Hizmetleri - web barındırma, bulut taşıma, sunucu yönetimi, DevOps, CI/CD pipeline'ları, sistem yönetimi
• Veri Analitik ve İş Zekası - veri işleme, raporlama panelleri, tahmine dayalı analitik, makine öğrenmesi uygulamaları, veri görselleştirme

Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak, doğru bilgi sağlamak ve hizmetlerimizi geçerli yasa ve yönetmeliklere uygun olarak kullanmaktan sorumlusunuz. Hizmetlerimizi kötüye kullanmamalı veya yetkisiz faaliyetlerde bulunmamalısınız.

Opsida Teknoloji Yazılım Bilgisayar ve Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından sağlanan tüm içerik, yazılım ve materyaller fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmadan kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya türev eserler oluşturamazsınız.

Verilerinizin sahipliği size aittir. TLS 1.3 şifreleme, AES-256 depolama şifrelemesi dahil sağlam güvenlik önlemleri uygularız ve ISO 27001 uyumluluğuna yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Herhangi bir proje başlamadan NDA imzalarız.

Hizmet Seviye Anlaşmaları (SLA) hizmet türüne göre değişir:

• Barındırma ve Altyapı Hizmetleri - %99.9 çalışma süresi taahhüdü, 7/24 izleme, kritik sorunlar için maksimum 4 saat yanıt süresi
• Yazılım Geliştirme Projeleri - kilometre taşı bazlı teslimat, çevik metodoloji, düzenli ilerleme raporları, değişiklik talep prosedürleri
• Danışmanlık Hizmetleri - profesyonel standartlar, nitelikli uzmanlar, proje yönetimi en iyi uygulamaları
• Üretim Zekası - gerçek zamanlı veri işleme, yapılandırılabilir uyarılar, geçmiş veri saklama
• Bakım Pencereleri - 48 saat önceden haber verilerek planlı bakım, gerektiğinde acil bakım

Altyapı hizmetlerinde SLA ihlalleri için hizmet kredisi sağlarız.

Ödeme koşulları bireysel hizmet sözleşmelerinde belirtilir. Genel olarak ödemeler fatura tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır. Geç ödemeler hizmet askıya alınması ve ek ücretlerle sonuçlanabilir.

Sorumluluğumuz yasaların izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır. Dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu olmayız. Toplam sorumluluğumuz belirli hizmet için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

Her iki taraf da hizmet sözleşmesinde belirtilen uygun bildirimle hizmetleri sonlandırabilir. Fesih durumunda veri dışa aktarımı talep edebilirsiniz ve verilerinizi makul süre içinde güvenli bir şekilde sileriz.

Bu Şartları periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya hizmet bildirimleri aracılığıyla iletilecektir. Değişikliklerden sonra kullanımın devam etmesi güncellenmiş Şartların kabulünü oluşturur.

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır. Bu Şartlardan veya hizmetlerimizden kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, anlaşmazlık veya iddia İzmir, Türkiye mahkemelerinin münhasır yetkisine tabi olacaktır. Taraflar bu vesileyle yargı yeri veya elverişsiz mahkeme itirazından feragat ederler. Barındırma ve altyapı hizmetleri için, uygun olduğunda uluslararası tahkim prosedürleri aracılığıyla da talepte bulunabiliriz.

Bu Şartlar hakkındaki sorularınız için hello@opsidatech.com adresinden veya iletişim formumuzu kullanarak bizimle iletişime geçin.